Política de trocas e devoluções

Política de trocas e devoluções

Nossa política de troca e retorno é válida por até sete dias a partir da data de recebimento do produto.

Para ser elegível para uma troca, o produto não deve ter sido usado e deve estar na mesma condição recebida, incluindo sua embalagem original.

Para iniciar o processo de troca ou retorno, você deve solicitar o endereço ao qual o produto deve ser enviado por e -mail ou whatsapp.

Ao receber o produto, realizaremos uma inspeção e notificaremos você sobre o recebimento do item devolvido. Posteriormente, informaremos a aprovação ou rejeição da sua solicitação de reembolso.

Se aprovado, o reembolso será processado e o valor será creditado automaticamente ao seu cartão de crédito ou ao método de pagamento original dentro de alguns dias.

Se você ainda não recebeu o reembolso, verifique sua conta bancária novamente e entre em contato com a empresa do cartão de crédito, pois pode haver um atraso de tempo antes que o reembolso seja publicado oficialmente. Os tempos de processamento geralmente podem resultar em reembolso não aparecer em sua declaração ou em sua conta.

Além disso, lembre -se de que o tempo de entrega do produto trocado pode variar dependendo da sua localização.

Se você seguiu todos os procedimentos e ainda não recebeu o reembolso, entre em contato conosco através do e -mail hi@motoboss.shop, e nós o ajudaremos mais!