Umtausch- und Rückgabebedingungen

Umtausch- und Rückgabebedingungen

Unser Umtausch- und Rückgaberecht gilt bis zu sieben Tage ab Erhalt des Produkts.

Um für einen Umtausch in Frage zu kommen, darf das Produkt nicht verwendet worden sein und muss sich im gleichen Zustand wie beim Erhalt befinden, einschließlich der Originalverpackung.

Um den Umtausch- oder Rückgabevorgang einzuleiten, müssen Sie per E-Mail oder WhatsApp die Adresse anfordern, an die das Produkt gesendet werden soll.

Nach Erhalt des Produkts führen wir eine Inspektion durch und benachrichtigen Sie über den Eingang des zurückgegebenen Artikels. Anschließend informieren wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihres Rückerstattungsantrags.

Bei Genehmigung wird die Rückerstattung bearbeitet und der Betrag innerhalb weniger Tage automatisch Ihrer Kreditkarte oder der ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Sollten Sie die Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte noch einmal Ihr Bankkonto und kontaktieren Sie Ihr Kreditkartenunternehmen, da es zu einer zeitlichen Verzögerung bis zur offiziellen Verbuchung der Rückerstattung kommen kann. Bearbeitungszeiten können oft dazu führen, dass die Rückerstattung nicht auf Ihrem Kontoauszug oder in Ihrem Konto erscheint.

Beachten Sie außerdem, dass die Lieferzeit für das umgetauschte Produkt je nach Standort variieren kann.

Wenn Sie alle Verfahren befolgt haben und die Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an hi@motoboss.shop. Wir helfen Ihnen dann weiter!